市场调查，又称市场研究或市场调研，是市场营销学、传播学、广告学或统计学中的重要科目，简称为市调。它是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
市场调查的定义
市场调查是一个系统性的过程，它不仅仅局限于对消费者的调查，还涵盖了对营销环境、市场运行状态、营销效果等多个方面的全面研究。通过这一过程，企业可以获得关于市场需求、消费者行为、竞争对手策略以及市场趋势等关键信息，从而为制定有效的市场营销策略提供科学依据。
市场调查的内容
市场调查的内容广泛，主要包括以下几个方面：
市场需求调查：了解市场上消费者对特定产品或服务的需求情况，包括需求总量、需求结构、需求变化趋势等。
消费者和消费者行为调查：研究消费者的购买动机、购买行为、偏好、满意度以及品牌忠诚度等方面，以便企业更好地满足消费者需求。
企业四大营销因素调查：包括产品、价格、渠道和促销的调查，以评估企业现有营销策略的效果，并发现潜在的改进空间。
宏观环境调查：对整体经济状况、政府政策、法律法规以及社会文化环境等宏观因素进行调查，以评估这些因素对企业营销活动的影响。
竞争对手调查：了解竞争对手的产品、价格、分销渠道、营销策略以及市场占有率等情况，以便企业制定更具竞争力的市场策略。
市场调查的方法
市场调查的方法多种多样，主要包括以下几种：
定性营销研究：通过小样本的深度访谈、焦点小组讨论等方式，获取关于消费者行为、市场趋势等方面的定性信息。
定量营销研究：通过大样本的问卷调查、在线调查等方式，收集关于消费者偏好、购买意愿等方面的量化数据，以便进行统计分析。
观察法：通过实地观察消费者的购买行为、使用习惯等，获取第一手的市场信息。
实验法：通过控制实验条件，观察不同变量对消费者行为的影响，以评估营销策略的有效性。
市场调查的作用
市场调查在企业营销活动中发挥着重要作用，具体表现在以下几个方面：
提供决策依据：市场调查为企业提供关于市场需求、消费者行为等方面的客观信息，有助于企业制定更加科学合理的营销决策。
发现市场机会：通过市场调查，企业可以发现新的市场需求和潜在的市场机会，从而开发新产品或拓展新市场。
评估营销效果：市场调查可以帮助企业评估现有营销策略的效果，发现存在的问题和不足，以便及时进行调整和优化。
提升竞争力：通过了解竞争对手的情况和市场趋势，企业可以制定更具竞争力的市场策略，提升自身在市场上的地位和份额。
市场调查是企业营销活动中不可或缺的一部分，它为企业提供了关于市场的全面、客观的信息支持，有助于企业制定更加科学合理的营销决策，提升市场竞争力。
